Selain 4G, jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas di Kalimantan. Hingga akhir 2025, lebih dari 100 BTS 5G akan beroperasi dan diperkuat teknologi AI Autonomous Network. Untuk pelanggan rumah tangga, Telkomsel juga melakukan modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif guna menjaga kualitas internet rumah.

General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan Wendy Adewijaya mengatakan, momen Natal dan Tahun Baru menjadi periode krusial bagi kualitas jaringan. Terlebih, perayaan NARU tahun ini bertepatan dengan kegiatan Haul Sekumpul di Martapura, Kalimantan Selatan.

“Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin pelanggan di Kalimantan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Penguatan jaringan dan teknologi terdepan kami siapkan agar kebersamaan masyarakat berjalan lancar,” ujarnya.

Dari sisi layanan pelanggan, Telkomsel menyiapkan dua Posko Utama dan lima Posko Reguler yang didukung 13 Posko Mitra Telkomsel, 70 Outlet Siaga, 110 Direct Sales, serta 271 Sales Force di berbagai lokasi strategis. Layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN dapat diakses di seluruh titik tersebut.

Pelanggan juga tetap bisa mengakses layanan melalui aplikasi MyTelkomsel, situs telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, akun media sosial @Telkomsel, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan Eureka Meliala menegaskan, seluruh tim disiagakan untuk memastikan kemudahan akses layanan selama periode libur akhir tahun. “Kami ingin pelanggan tetap nyaman mengakses layanan Telkomsel, baik secara langsung maupun digital, selama momen Natal dan Tahun Baru,” katanya.

Telkomsel juga menghadirkan beragam penawaran spesial NARU dari produk SIMPATI, Halo, dan by.U. Mulai dari paket data berkuota besar, layanan andal untuk media sosial dan gim daring, program undian, hingga Paket Nonton Pasti SIMPATI dengan akses ke berbagai platform streaming premium seperti Vidio, WeTV, Vision+, Viu, iQIYI, Prime Video, Noice, dan Catchplay+, dengan harga mulai Rp25.000.

Untuk layanan internet rumah, promo IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia berupa diskon pemasangan baru, pembayaran di muka, serta upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan. Pelanggan setia pun dapat memanfaatkan program bundling ponsel terbaru dan penukaran Telkomsel POIN melalui MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, dan mitra resmi.

General Manager Household Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan Fahmy Rojali menyebut, kampanye Melayani Sepenuh Hati menjadi wujud komitmen Telkomsel dalam menghadirkan pengalaman digital yang relevan bagi pelanggan. “Kami ingin memberi nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang bermanfaat,” ujarnya.

Selain layanan telekomunikasi, Telkomsel juga menyalurkan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) menjelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dengan membagikan paket sembako kepada masyarakat yang membutuhkan di wilayah Kalimantan.

Dengan berbagai kesiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat menemani masyarakat Indonesia, khususnya di Kalimantan, menikmati momen akhir tahun dengan konektivitas yang andal dan layanan yang mudah diakses. Informasi lengkap dapat diakses melalui www.telkomsel.com/siaga.

Selamat Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dari Telkomsel. (*/mto)